上下车时间

问: 从科隆到法兰克福才一个小时？请确认正确的时间，这个对我很重要，因为到法兰克福后要转车。

答: 网上公布的出发时间为拟定时间，具体的出发集合时间请以我们出团通知书为准，出团通知书会在发团前3天左右发送到各位邮箱，注意查收就可以～

团上活动安排

问: 跨年夜会安排什么活动吗？会一起到埃菲尔铁塔下跨年吗？住的地方离市中心近吗？小费是每天必须给的吗？卢浮宫会给多长时间参观？登上埃菲尔铁塔要排很久队吗？需要提前预定吗？

答: 导游会给大家安排一个永生难忘多姿多彩的跨年夜的～住的地方一般在距市中心20分钟车程的酒店，我们全程大巴接送，完全不用担心的～小费是自愿给的哦。卢浮宫大概会安排半天参观，具体时间可以与导游商议。埃菲尔铁塔参观人数跟季节关系蛮大的，夏季排队一般较长～

自费活动

问: 你好，
是否每个团都会有安排特别的自费活动？我们是国内来的客人，想白天晚上都玩的尽兴一些。

答: 我们有专门的巴黎夜游，阿姆斯特丹真人秀，维也纳音乐会，布拉格黑光聚等一系列特别的自费活动，包您玩到嗨哦～结束活动以后自行Taxi回我们酒店就可以，如果需要我们也会安排助理导游陪同的～

旅游与行程问询

问: "你好，想报圣诞巴黎4日深度游。成人是185欧一人，孩子3岁怎么收费，从法兰出发？还想知道迪斯尼，凡尔赛宫的门票价格。去年报过你们的团，今年报有什么优惠吗？请将信息发到11401194@qq.com.
"

答: 6岁以下儿童不占床位是每人原价基础上65折优惠～凡尔赛宫门票18欧，迪士尼每位69欧，但价格会随季节时间浮动，参加过我们旅游的老客户我们会给您更多优惠，具体还要咨询我们客服～

极光团

问: 带宝宝报名极光团有儿童优惠的折扣吗？

答: 您好，宝宝是可以享受学生价的哦，在线预订立减20欧哦。

导游问题

问: 导游说不说中文的？是不是会强制消费啊~？！

答: 我们导游全部是中文导游，完全不用担心语言问题。旅行过程中不会安排强制消费，我们也会向客人做回访，如果发现强制消费问题一定严肃处理，亲完全可以放心～

大巴咨询

问: 我自己出行，会安排单人间吗？需要自己付差价么？

答: 我们公司酒店都是双人标准间，如果您不介意跟同性拼房，我们会安排的，不需要您自己付差价。如果需要单人间，就需要您自己补差价啦

国内客人参团

问: 我是国内来参加的客人，想知道我们主要上车点在哪些城市？

答: 我们上车城市主要集中在南边法兰克福/科隆等大城市，国内过来的客人我们建议飞法兰克福哦～

家长参团

问: "我父亲一个人，从斯图加特出发，想报这个团。有没有人可以带他一下？ 他不懂德语
"

答: 探亲父母参加我们大巴旅游有优惠，如果父母自己出发，我们一般会安排助理导游在上车城市帮带家长上车，完全不用担心哦～

货币问题

问: 亲们！我们从中国来是不是要带上很多欧元现金啊？能不能刷支付宝，微信扫码啊？虽然感觉不太可能。。。。。

答: 现在欧洲很多地方支付宝已经可以使用了，如果没有特别的消费，欧元现金带1000欧，日常消费应该没有问题。

包车定制

问: 你好，请问你们的个性小车团价，89欧每天是指每个人还是整个车每天89欧

答: 您好，89欧每天是指每位乘客哦。乘客越多费用越优厚。

极光团

问: 想报拉普兰的团，从机场到赫尔辛基火车站要多远啊，怎么去呢，求客服小姐姐解答···

答: 亲，我们是会在火车站安排导游接大家上团呢，不过从赫尔辛基机场到火车站除了可以通过我们帮大家订接送接服务之外，也可以自行前往前往哦，在机场会有很方便的交通到达火车站，行程大慨半个小时左右，可以选择以下几种方式，
推荐乘坐615路公交车，沿途停靠站点多，价格合适。
机场大巴 Finnair City Bus，往返市中心多个地点和赫尔辛基1、2号航站楼。
公交车：615路公交，往返市中心多个地点和赫尔辛基1、2号航站楼。
出租车：出租车行业非常正规，芬兰的出租车较贵，从机场到市区的价格大约在50欧元左右。

行李问题

问: 我们从中国来，都是带的大行李，车是不是能放得下？

答: 我们旅游团的大巴车放大件行李是完全没有问题的，亲不用担心～

瑞士雪山

问: 亲，雪山上能安排简单的滑雪吗？

答: 瑞士雪山一定会有时间安排大家进行滑雪体验的～

极光团

问: 打算和小伙伴一起去看极光的，担心错过了看不到，有什么看极光指南吗？

答: 为了让大家看到极光，我们选择的地点都是看极光的最佳地点，尤其是芬兰的拉普兰哦。如果极光即将爆发，我们会提前通知大家，酒店也会提前预报哦，所以这个圣诞不要再错过极光啦，错过今年就有要再等11年了呢。